E.ON ya devuelve a sus clientes la diferencia de precio de la tarifa electrica del primer trimestre

Diciembre 18, 2018 - Noticia publicada en E.ON

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Desde el 15 de mayo los clientes de Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor, o antigua TUR, de E.ON han empezado a recibir las devoluciones en sus facturas.

Esta acción se ha puesto en marcha el mismo día que el Ministerio de Industria aprobó el precio oficial para el primer trimestre de 2014. Y se dirige no solo a los clientes de E.ON sino también a los que fueron clientes durante el primer trimestre y ahora ya no lo son, o siguen siéndolo en una modalidad de factura diferente al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor.

Para realizar la devolución se tiene en cuenta la diferencia entre la cifra fijada en enero para el primer trimestre y la media real del precio del mercado diario fijado para el mismo periodo.

La cuantía de la devolución variará de un cliente a otro y será proporcional al consumo del primer trimestre según la diferencia de precio fijado. Este importe aparecerá incluido en las facturas de electricidad como un elemento independiente fácilmente identificable.

 

Asimismo, y para despejar cualquier duda, los clientes pueden encontrar información sobre sus facturas en todos los canales de atención al cliente: atención telefónica gratuita, oficinas presenciales, plataformas online y correo electrónico.

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