E.ON ya factura con la nueva normativa

Diciembre 18, 2018 - Noticia publicada en E.ON

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Desde el pasado dia 15 de abril, E.ON ha comenzado a facturar de acuerdo con la nueva normativa reguladora del sistema de tarificacion, adelantandose al periodo transitorio.

Esta nueva tarificación afecta a los consumidores acogidos al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor y al Bono Social.

E.ON, presidida por Miguel Antoñanzas, se ha adelantado al periodo transitorio del que disponen las comercializadoras para adaptarse a esta nueva legislación, mostrando así su interés porque el cliente esté en el centro de toda actividad.

Para poder comenzar con esta nueva facturación, la comercializadora ha debido adaptar sus sistemas rápidamente, dando ahora este servicio a los casi 300.000 clientes que están acogidos a la tarifa regulada.

Esta rápida adaptación redunda en beneficios para el cliente, que ya puede participar del ahorro del precio del mercado actual, evitando complejas refacturaciones futuras.

Además, E.ON ha puesto en marcha un sistema informativo que permitirá que los clientes estén informados sobre cómo les afecta este cambio normativo y en qué se traduce la nueva regulación. Por ello, con la primera nueva factura, los clientes acogidos al sistema de Precio Voluntario recibirán una sencilla carta explicativa. Por su parte, los usuarios del Bono Social, recibirán información en la que se les explicará que no van a dejar de disfrutar de las ventajas que les corresponden con este sistema.

Asimismo, todos ellos también encontrarán información actualizada en los canales de atención al cliente de la energética: teléfono gratuito, oficinas presenciales, plataformas online y correo electrónico. 

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